Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.tlg-autoservices.com sur la collecte, l'utilisation, la protection et le traitement de leurs données personnelles par la société TLG ENGINEERING – SARL, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Identité du responsable du traitement
Responsable : TLG ENGINEERING – SARL
SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Téléphone : 07.88.87.56.68
Email : contact@tlg-autoservices.com
3. Données collectées
Données que nous pouvons collecter :
- Nom, prénom, société
- Adresse postale, adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de facturation, historique de commandes
- Adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation
Données collectées via :
- Formulaires de contact ou inscription
- Commandes et paiements en ligne
- Services comme le file service
- Cookies et outils d’analyse de trafic
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- Gérer les commandes, livraisons et facturations
- Fournir l’accès aux services (fichiers, formations)
- Répondre aux demandes par formulaire
- Envoyer des communications commerciales (si consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales
5. Durée de conservation
- Clients actifs : jusqu’à 5 ans après dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales)
- Prospects : 3 ans sans activité
- Données newsletters : jusqu’à désinscription
6. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à :
- TLG ENGINEERING et ses équipes internes
-
Prestataires techniques (hébergeur Odoo, paiements, livraison)
Aucune donnée n’est vendue ni transférée hors UE.
7. Hébergement
Le site est hébergé chez :
Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de :
- Droit d’accès, de rectification ou suppression
- Droit d’opposition ou de limitation
- Droit à la portabilité de ses données
- Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL
Exercice des droits :
Par email à : rgpd@tlg-autoservices.com
Ou par courrier à l’adresse du siège social.